一、协议确认与接受 1.1 用户在注册或使用 “济南铃木服务管理系统”App（以下简称“本应用”）前，请务必仔细阅读并充分理解本《用户协议/隐私政策》（以下简称“本协议”）全部条款。 1.2 点击“我已阅读并同意”或实际使用本应用服务，即视为您已完全理解并同意受本协议约束。若您不同意本协议内容，请立即停止使用本应用。 二、服务内容 基于本应用，我们向产品终端销售商及消费者提供以下服务： （1）待售车辆蓄电池定期补充电管理； （2）摩托车零售建档与售后信息管理； （3）车辆维修、保养预约及记录查询； （4）用户消费积分累积与兑换（含工厂消费券使用）； （5）车友俱乐部活动组织与参与； （6）质量信息反馈与处理； （7）潜在客户管理与营销活动通知； （8）其他与摩托车销售、售后服务相关的功能。 三、用户权利义务 3.1 用户注册 企业用户（销售商）需提供营业执照等资质证明，通过审核后方可开通管理权限。 如因用户不当注册或不当使用给我们及我们的相关方造成损失的，用户应当承担相应的赔偿责任。因用户提供的资料不合法、不真实、不准确或未及时更新而引起的任何责任、法律后果由该用户自行承担，我们不承担任何责任。 3.2 信息使用规范 3.2.1不得利用本应用从事传销、虚假交易、侵害他人知识产权等违法行为。 3.2.2不得上传含有病毒、政治敏感、色情等法律法规禁止的内容。 3.2.3用户应确保在本应用的注册信息（包括用户名和/或头像）、在本应用中制作、复制、发布、传播的内容不包含以下内容： （1）反对宪法所确定的基本原则的； （2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； （3）损害国家荣誉和利益的； （4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的； （5）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的； （6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； （7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； （8）散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的； （9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； （10）侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的； （11）使用夸张标题，内容与标题严重不符的； （12）炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；不当评述自然灾害、重大事故等灾难的； （13）带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的； （14）展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的； （15）煽动人群歧视、地域歧视等的； （16）宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的； （17）可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的；政治宣传；欺诈、虚假、不准确或存在误导性的； （18）侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的； （19）侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的； （20）存在可能破坏、篡改、删除、影响系统正常运行或未经授权秘密获取济南轻骑铃木摩托车有限公司及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的； （21）其他对网络生态造成不良影响的内容； （22）其他违反国家法律法规禁止性规定，违背社会公共利益或公共道德、风俗习惯的内容。 我们有权（但无义务）拒绝、删除或转移存储用户在本应用中发布的任何内容，且无义务对因此给用户或第三方造成的任何损失承担责任。 若我们有合理理由认为您的行为可能违反法律、法规、规章及规范性文件，我们有权不经事先通知而直接终止向您提供服务、限制您的账号登录及权益和/或取消您的账号，在此情况下我们不承担任何违约及赔偿责任。 3.3 账户安全 用户充分了解并同意，您必须为自己注册帐号下的一切行为负责，包括但不限于您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。用户需妥善保管账号密码，使用该等账号、密码下实施的所有行为，均视为用户本人的操作，用户需对此承担全部责任，如因泄露、转借、售卖等行为导致的一切损失、法律责任由用户自行承担。 如您发现任何人不当使用您的账号或有任何其他可能危及您的账号安全的情形时，您应当立即联系我们。您理解我们对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除我们存在法定过错外，我们不承担任何责任。 四、知识产权 4.1 本应用内所有内容（包括但不限于软件、源代码、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、界面设计、数据、商标等）的著作权、商标权等全部知识产权归我们所有。 4.2 未经我们书面许可，用户不得擅自复制、反向工程、商业性使用本应用任何内容。 4.3 用户在本应用中发布的以及在使用本应用和服务时提供的内容（包括但不限于软件、源代码、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档、服务、商品等），永久且不可撤回地授予了我们通过任何介质并以任何方式免费使用的权限，该等使用包括但不限于修改、复制、分发、传送、公开展示、执行、公布、许可他人使用、宣传该等内容或基于以上内容创建衍生作品，以及出于将您发布或提供的内容与您本人联系起来的目的使用和授权他人使用您的姓名、肖像、个人简介、声音、视频和照片（如适用）。同时，我们也鼓励您向我们提供反馈，且您同意我们可以任何方式且不受限制地使用您提供的关于包括本应用在内的所有反馈，包括但不限于评论、建议、意见、投诉和其他反馈，而且同意我们拥有在根据或采用该等反馈基础上形成的任何知识产权。 五、免责声明 5.1 因不可抗力（如罢工、暴乱、起义、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、公共卫生事件、网络及网络设备维护或连接故障、计算机及通讯相关系统故障、计算机病毒、黑客攻击、电力故障、政府行为、法律法规变化、司法行政机关命令、其他不可抗力或第三方不作为等）导致服务中断，我们不承担任何责任。 5.2 用户因操作不当导致的车辆损坏、积分损失等，我们不承担赔偿责任。 5.3 我们不对第三方链接的内容、安全性作任何担保。因第三方链接或提供的服务/商品产生的纠纷，由用户与第三方自行协商解决。 六、协议修改与终止 6.1 我们有权根据业务调整或法律要求修改协议条款，修改后将通过APP内公告通知，继续使用视为接受新条款。 6.2 用户可随时申请注销账户，注销后我们将按法律规定处理留存信息。 七、违约责任 若用户的行为违反了国家法律法规的规定、本协议条款的约定或者违反本应用规则或侵害第三方合法利益的，我们有权视用户的行为性质，对用户采取包括但不限于暂停或终止部分或全部本服务，限制、中止或终止用户账号的登录和使用、追究法律责任等措施。用户行为导致任何第三方损害的，用户应当独立承担责任；我们因此遭受损失的，用户也应当一并赔偿。用户同意保障和维护我们的利益，负责支付由用户违反本协议引起的律师费用、损害补偿费用、政府机关罚款和其它侵权赔偿费用等。 八、争议解决 与本协议有关的或因本协议而引起的任何争议，双方应尽量通过友好协商解决；如无法协商解决，任何一方均有权向山东省济南市高新技术开发区有管辖权的人民法院提起诉讼。 隐私政策 更新日期：2025年3月25日 生效日期： 2025年4月2日 一、个人信息处理规则 1.1 收集范围 (a)在您使用本应用网络服务，本应用自动接收并记录的您的手机上的信息，包括但不限于用户手机号、手机存储权限，调取摄像头、Android平台应用获取设备信息（如IMEI、IMSI等）等； (b)app登录、拍照、扫码、蓝牙等业务功能依赖这些信息，包括但不限于使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据； (c)根据服务需要，我们可能收集以下信息： 身份信息：姓名、性别、地址、手机号、电子邮箱、身份证号（实名认证场景）、个人生物识别信息。 车辆信息：VIN码、购车时间、维修记录、蓄电池状态。 消费信息：积分余额、消费券使用记录、交易流水。 位置信息（仅限服务必要场景）：维修网点定位、活动签到。 日志信息：IP地址、设备型号、操作记录。 1.2 收集方式 用户主动填写（如注册、报修表单）。 自动/授权采集（如系统日志、位置权限）。 从授权第三方（如销售商）间接获取。 1.3信息的使用 (a)在获得您的数据之后，本应用会将其上传至服务器，以生成您的数据，以便您能够更好地使用服务。 (b)本应用软件集成SDK（com.getui个推；个数应用统计;个像;com.g.gysdk个验SDK;Gtc,com.igexin.push）收集（MAC地址、手机号）,获取已安装APP信息,获取设备序列号,以用于用户使用一键登录功能和消息推送服务。 (c)本应用中集成了com.alipay(支付宝;mPaaS;)SDK,是支付宝 mPaaS 的扫码组件,组件地址：https://ext.dcloud.net.cn/plugin?id=2636, 使用目的：用于扫描识别相关数据的二维码，条形码,获取中的数据进行查询相关数据，优点识别速度快、识别率高。支付宝隐私权政策链接：https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3 二、信息使用目的 2.1 为实现以下功能必需： 履行合同：提供车辆建档、维修保养、积分兑换等服务。 安全保障：检测账户异常、防范欺诈行为。 改进服务：分析用户行为优化APP功能。 法律法规要求：配合监管部门数据调取。 2.2 拒绝提供信息的后果：部分核心功能（如保修服务）可能无法使用。 三、数据共享与存储、安全与管理、自启动和账号注销 3.1 共享原则 未经用户单独同意，不会向第三方共享个人信息，以下情形除外： 为提供售后服务向授权经销商共享必要车辆信息。 依法向公安机关、法院等司法机关提供。 经脱敏处理的统计类数据（无法识别个人身份）。 3.2 数据存储 本应用收集的有关您的信息和资料（如登录信息、所属公司、手机号）将保存在设备的localStorage及（或）本应用其关联公司的服务器上，这些信息和资料仅限在中国境内被访问、存储和展示。 用户注销账户后，我们将按法律要求删除或匿名化处理信息。 3.3 Cookie的使用 (a) 在您未拒绝接受cookies的情况下，本应用会在您的计算机上设定或取用cookies ，以便您能登录或使用依赖于cookies的本应用平台服务或功能。 (b) 您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式或管理Cookie 和同类技术的使用。但如果您选择拒绝接受cookies，则您可能无法登录或使用依赖于cookies的本应用网络服务或功能。 (c) 通过本应用所设cookies所取得的有关信息，将适用本政策。 3.4信息安全 本应用帐号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息。本应用将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。 3.5信息管理 信息的收集和管理，通过我们的后台服务器及系统统一进行管理，用户可通过权限分配，在本应用所属的后台管理系统中进行信息的维护和更改。 3.6自启动和关联启动说明 (a)为确保本应用处于关闭或者后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用自启动能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。 (b)当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。 (c)当您打开本app内容下载的文件后，会关联启动第三方app。 四、用户权利保障 4.1 您可通过APP内“设置-账户”或联系客服行使以下权利： 查询、更正个人信息。 删除非必要留存的信息。 撤回已同意的授权（不影响撤回前的处理行为）。 投诉举报：通过0531-88876860反馈侵权行为。 4.2账号注销 登录账号所对应的后台管理系统地址，使用账号登录，在“设置——用户——操作”中进行用户的注销，或联系相关售后服务人员进行注销，联系电话0531-88876860。 4.3 我们将在15个工作日内响应您的请求。 五、未成年人保护 我们不会主动处理14周岁以下未成年人信息。若监护人发现儿童信息被误采，请立即联系我们删除。 六、本隐私政策的更新 (a)如果决定更改隐私政策，我们会在本政策中、我们的公司网站中以及我们认为适当的位置发布这些更改，以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息，哪些人可以访问这些信息，以及在什么情况下我们会透露这些信息。 (b)我们保留随时修改本政策的权利，因此请经常查看。如对本政策作出重大更改，我们会通过网站通知的形式告知。 请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，请您立即联络本应用客服，以便本应用采取相应措施。我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。 为防止向第三方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址，请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是本应用用户名及密码发生泄露，请您立即联络本应用客服，以便本应用采取相应措施。 （本应用基于DCloud uni-app开发，DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html，开发者名称：山东融科数据服务有限公司）